Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) podem acompanhar as ações da Previdência pelas redes sociais.
Diariamente, os perfis são abastecidos com informações, notícias e serviços. Todos
com linguagem acessível e conteúdos integrados a vídeos, áudios e fotos. Para
quem quer tirar dúvidas, pode usar tanto o portal da previdência como também as
redes sociais.
O usuário encontra no Blog
da Previdência Social - uma linguagem simples e acessível, as
principais notícias sobre a Previdência Social e o INSS. São informações sobre
inaugurações de agências, pagamentos, ações regionais. A plataforma também dá
acesso à Radio Web Previdência e à TV Previdência.
A informatização da Previdência Social não
restringe o uso do telefone para esclarecer dúvidas dos segurados, por meio do
número 135, o cidadão poderá também obter informações do órgão. No caso das
agências, a Previdência Social está com meta de expansão de atendimento.
Municípios com mais de 20 mil habitantes vão receber mais de 700 novas
agências, essa rede de atendimento vai chegar a mais de 1.600 cidades
brasileiras.
Facebook
Outra ferramenta de comunicação da Previdência
Social é o Facebook. O principal
público é formado por pessoas com idades entre 25 e 34 anos. No mural da
Previdência, muitas fotos e vídeos, além do espaço sempre aberto para
sugestões, opiniões ou dúvidas. Caso o segurado precise enviar dados pessoais,
pode utilizar a ferramenta ‘mensagem’ e garantir a privacidade do contato.
Twitter
Para os mais antenados, o Twitter - @Previdencia -
é uma boa alternativa para se manter informado sobre a Previdência Social. O
perfil já conta com mais de 36 mil seguidores. Ao longo do dia, são twitados os
principais assuntos de interesse dos segurados. Por lá, é possível acompanhar o
que foi destaque no portal e o que de mais importante aconteceu na Previdência.
Tudo simples e rápido. Por mês, o Twitter recebe, em média, 943 perguntas de
segurados. São dúvidas relacionadas a pagamentos de benefícios, formas de
contribuições e acesso a outros serviços. Todas respondidas rapidamente.
Youtube
Já a TV Previdência hospeda
vídeos de campanhas, matérias factuais e reportagens especiais. Oferece
conteúdos dinâmicos que valem a pena conhecer! Os jornalistas da TV Previdência
acompanham reuniões do ministro e outras autoridades, vão às inaugurações das
agências, além de prepararem reportagens especiais sobre os direitos dos
segurados. Na TV Previdência o usuário pode mandar sugestões de reportagem.
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